Club Hotel Sera

Zona de plaja cu acces in mare este destul de mica. accesul ese abrupt in mare. Mult pietris. Bauturile cu alcool / alcool de slaba calitate. Curatenia sau refill-ul la minibar nu tine intodeauna cont de eticheta : do not disturb, numai te trezesti cu ei in camera. Limba Rusa este de baza, ca si limba de circulatie internationala.

Nu este cazul

nu sunt

as expected, the drinks were made with cheap alcohol and were not great.

Doar pe plan personal, mi-ar fi placut sa nu fie atatia familisti in resort, dar fiind sezon nu era posibil :)

prezena in numar mare a cainilor atat in preajma hotelului cat i pe plaja i in zona meselor de restaurant, nerespectarea masurilor anti-Covid de catre turiti, de ex. in lift sau la servirea mesei

Singurul repros este legat de faptul ca am cerut vedere spre mare si nu ni s-a respectat aceasta cerinta.

Nu ine de resort. Dupa o saptamana sunt in stare de oc. La hotel erau cazai cca 70% nite oameni primitivi de Neanderthal provenind din Rusia. Foarte barbari i foarte salbatici cu mentalitai staniliste. Disperai dupa mancare i bautura. te impingeau, se bagau in faa la masa. Se aezau la coada la masa cu 10 minute inainte de program si faceau coada de 20 de metri. Cred ca nu au mancat i nu baut in ultimul an cat au consumat la hotel in apte zile. O ruine de naie

Proasta organizare a transportului catre hotel, 9km facuti in 2 ore cit zborul din Romania.De evitat Christian tour !!!Ghidul inexistent pe timpul sejurului .La sedintaa din prima zi doar informatile unde avea interes , in rest luat in brate nu stiu .atentie la mancare, 2 persoane din grup au faccut toxinfectie alimentara.

zeci da pisici i zeci de caini pe plaja chiar i in hotel i la masa erau foarte multe pisici

Plaja mica

Nu se vorbeste deloc engleza,doar turca,rusa si ceva germana,aspect ce face aproape imposibila rezolvarea oricarei reclamatii. Noi avem un copil cu intolerante alimentare si ne-a fost foarte greu sa ii gasim ceva sa manance pt ca nu scriau nici macar ce contin felurile de mancare..deci pt cei cu intolerante sau alergii alimentare,hotelul este de evitat..nu au nici cel mai mic interes pt rezolvarea acestei probleme..pacat pt ca hotelul este prezentat ca fiind unul de lux..si asa si arata..dar serviciile si personalul sunt indoielnice.in plus bauturile racoritoare si cele alcoolice nu sunt pt un hotel de 5 stele,iar notiunea de ultra all inclusiv e pur formala

-animatori foarte slabi -apa imbuteliata se dadea cu portia(2 sticle/pers) noi am fost 3 pers,deci tb sa mearga 2 pers pt a putea lua pt toata lumea.nentuinez ca se dadea doar la un singur bar-cel se la piscina-unde programul era 9-16.este primul hotel de 5 stele care are apa la dozator si merg de 8 ani in turcia -aerul conditionat in lobby si pe holuri era setat pe o temp foarte joasa si era o diferena foarte mare de temp cand veneai de afara (drept dovada am si racit dupa 3 zile ) -piscine foarte mici pt capacitatea hotelului -aeroportul fiind f aproape de hotel se aude in permanenta zgomotul avioanelor(decolare/aterizare) -net doar in lobby

Doua minusuri: hotelul este situat pe directia culoarului de zbor al avioanelor si prezenta cainilor pe plaja. Daca pentru prima problema nu se poate face nimic,vin privina cainilor chiar se pot lua de acolo.

Din pacate nu am o parere prea buna in ceea ce privete personalului deoarece nu cunosc nici macar cuvintele elementare de limba engleza ca de limba romana nici nu se poate pune problema...ar fi fost bine daca am ti limba rusa cu toate ca resortul era plin de romani

Exista doar trei topogane cu apa sarata, care funcioneaza dupa un orar scurt. Parcul de joaca pentru copii este dosit. Wi-Fi gratuit doar in lobby. aerul conditionat in lobby i restaurantul principal a fost in ultimele doua zile dat pe o temperatura atat de joasa ca efectiv tremuram cand mancam, motiv pentru care copiii s-au racit.

Servicii sub ateptari : mancarea, bautura, cafeaua nu au fost de 5 stele ( cafea solubila de la automat ). agenii din partea Christian tour aflati in turcia pentru a deservi clienii romani ( printre care i noi ) nu cunoteau prea bine limba romana, iar cel care ne-a insoit in excursie nici limba engleza. Plaja mica, ingramadita i neingrijita.

Internetul trebuie patit separat.

am constatat ca in marea majoritate turistii erau rusi deci in engleza nu vorbea nimeni, vreo 2 receptionere si cam atat,problema a fost la restaurant unde nimeni nu vorbea englezadeci nimeni nu intelegea ca apa la dozatoare era calda,. Mancarea proasta, cateva feluri de mancare, multiplicate in multe recipiente, multe cred ca erau reciclate. Cu o jumatate de ora inainte de terminarea programului de masa incepeau sa stranga mancarea. Pacat pt un hotel de 5 stele. Un incovenient pe care nu l-am mai intalnit la nici un hotel chiar cu mai putine stele, nu exista internet WIFI decat in holul hotelului.

Pretul oferit de DB pentru transport avuon a fost dublu fata de ce am gasit singur si am zburat cu turkish airlines, plecare Bucuresti 5.50, plecare din antalya 22.20. Deci...8 zile pline. Noi am zburat cu 303, escala 1 ora la Istanbul. Charter oferit de DB a fost aproape 700 !

Cam mare inghesuiala.

Nu am nimic de reprosat

mezelurile de la micul dejun foarte slabe calitativ (dar se pare ca este o caracteristica locala, deoarece si la alte hoteluir exact acest lucru se reprosa), dar exista o varietate de alte bunuri asa ca chiar nu se moare de foame...

Servicii sub asteptari ptr un hotel de 5 * . UaI nici vorba, doar servicii aI. Personalul nu vorbea limba engleza, deci a fost foarte greu sa comunicam. am apelat la agentul de turism de acolo. Curaenia in camera s-a facut doar dupa 3 zile cand a intervenit agentul de turism; programul de curatenie era intre 13 si 15 , ora la care de regula familiile cu copii se odihnesc....este adevarat ca era foarte aglomerat si probabil erau depasiti de situatie, insa nu merita sa le caut scuze ptr ca nu aratau ca se straduie.. .servicii de 3-4 * ...cred. Wi-fi doar in receptie, desi apare in oferta gratuit....

Servirea la bar nu prea o fost ok...

La receptie dezinteres total

Hotelul NU merita clasificatia de 5*

apa plata insuficienta: existau cateva puncte cu dozator de apa plata, dar erau foarte putine si aproape ca trebuia sa mergi km cu copii de colo colo dupa apa. Barurile de la piscine si de pe plaja sunt deschise in general intre orele 11.00-16.00, cand iti este imposibil sa stai la plaja. Dupa ora 10.00 daca ai copii nu mai poti sta pe plaja si mai revii dupa ora 16.30 cand este suportabil afara, iar barurile -surpriza sunt deja inchise. Mai ramane un Garden Bar deschis la mare distanta de orice vrei cu unfriendly staff. Snackurile NU exista. te astepti ca la un UaI in turcia sa fie cu mult peste un aI din Grecia, dar este cu mult mai jos. Snackurile, ca sa revin sunt in acelasi timp cu mesele principale. Fix la aceleasi ore. asadar, daca ai copii carora li se face foame intre mese, pentru ca asa li se face foame de la apa mai ales...SaNatatE. Mergi cu traista dupa tine, luata de la mesele principale sa ai o gustare pentru copil. Exista la 16.30 ceva Cookies, care sunt numai bune de stricat foamea pana la cina. Minibarul din camera contine apa plata, apa minerala si un suc, iar daca ai doi copii trebuie sa ai grija sa ii atentionezi sa alimenteze pentru fiecare. De bere in minibar nu se pune problema (atentie pentru barbati!); afara berea incepe sa se serveasca dupa ora 12.00 la attalia Pool! Pana atunci bei apa plata de la dozator, cafea si ceai.

Servicii proaste. Hotelul este ok, insa bauturile,mancarea, foarte slab. Barurile de la piscina se deschid la 11 si se inchid la ora 4. Dimineata nu gasesti sa bei o cafea, deoarece toate se deschid la ora 10. Personalul foarte ursuz, nu vorbesc nicio limba straina. Plaja este f ingusta, abrupta, cu pietris, inghesuita. totul pare inghesuit si intortocheat.

O servire execrabula, bauturile alcoolice sunt un fel de genocid, mancarea nu este diversificata, ptogramul barytilor si pozitia este totalaiurea...in mare un hotel in care nu ai ce sa cauti !

Un incovenient il poate reprezenta trendul international de a-ti pune prosopul si a nu mai veni cu orele. aeroportul este foarte aproape, dar nu deranjant. Romanii sunt cei mai galagiosi si au senzatia ca nu ii intelege nimeni.

Mancarea era destul de buna doar ca anumite feluri se terminau daca nu veneai de la inceput . Internetul "gratis" din lobby nu mergea mai niciodata. Pentru internet in tot complexul trebuia sa platesti , 3 euro pe ora , 12 euro pe zi ...

Nu ofera in cadrul serviciilor ultra all inclusiv nicio bautura de import; Inghetata cu program doua ore, incepand cu ora 14.00 intr-un singur punct din resort; Snack-barul de langa plaja nu oferea decat ceai si apa, pentru orice alta bautura trebuia sa traversezi resortul pana la un alt bar, unde serveau numai bauturi;

PERSONaLUL NU aRE aMaBIL DELOC, tE SERVEaU IN SCaRBa PaRCa SI MaNCaREa PROaSta SI MEREU aCELEaSI FELURI,NU ERa DIVERSIFICata,IaR FaPtUL Ca BaRUL DE LaNGa PLaJa SI PISCINa SE DESCHIDEa La 11 ERa UN MaRE MINUS