Crystal Waterworld Resort Spa

Mancarea nu este diversificata si stau prost la domeniul mancare carne etc

WiFi dezastruos, aproape inexistent agentul de turism Karpaten a avut un comportament neconform. Nu a venit cu grupurile la hotel, doar a doua zi cand a incercat insistent sa ne bage pe gat excursii i daca am refuzat nu a mai dat nici un semn, nici chiar referitor la retur, motiv pentru care am apelat la transfer privat. Nu a raspuns la mesaje decat seara tarziu. am fost 13 persoane in grup i toi am fost extrem de nemulumii de ghid

Wifi aproape inexistent! te conectezi si in urmatoarea secunda te deconectezi. Plaja cam neingrijit, cu pietre

La restaurantul a la cart slam ales seara de peste,dar totul a fost pe repede inainte,chelnerul servea la vreo 12 mese i era foarte grabit,ne a cam obosit...dar a incercat sa faca fata la toti

Miroase a canalizare peste tot in hotel. Bauturile erau indoite cu apa si se serveau la pahare din plastic, nimic la sticla. aceeasi mancare zilnic, nimic diversificat, m-am saturat de omlete si cartofi prajiti. agentul care a raspuns de noi si ne-a asteptat la hotel( cel de la akai/Rezeda) foarte delasator, ba chiar ne-a si mintit ca aquaparkul de la Land of Legends se inchide la 17:00 si de fapt se inchidea la 19:00. Efectiv am simtit ca am aruncat banii pe geam ca sa stau in miros de canalizare si sa beau suc la plic. Nu stiu daca pot spune ceva de bine...apropo, prosoapele de la hotel erau rupte, patate si zdrentuite, nu au schimbat lenjeria nici macar o data in 7 zile...in fine, cam atat ca nu am chef sa ma mai gandesc la ce a fost rau ca ma enervez. anul trecut am fost cu o oferta mai ieftina la un alt resort iar conditiile au fost de 10 ori mai bune.

they have a different building for family rooms, we had broken tiles in the pool and no one fix it until we left. Evening shows were mostly for kinds

Rooms furniture looked a bit old and some features damaged like door handle for example, the cleaning was not properly done, the stuff dont speak english well

nu am

Nu neaparat negativa si ne asteptam, plaja nu este extraordinara, la fel si intrarea in mare.

Personalul din recepia hotelului e jalnica. Cazarea se face doar pe baza se baci, min 20 eur, altfel ii zambesc frumos, i iti spun sa atepi i sa te bucuri de facilitaile din hotel ( te trimit practic la plimbare vreo 3 ore, timp in care rusii generoi se cazeaza fara probleme). Internetul foarte prost, in fiecare dimineaa aceeai explicatie: problema tehnica pe intreg hotelul. Daca eti matinal i vrei la ora 07.30 o cafea turceasca, ghinion, primeti doar o cafea slaba in restaurantul unde se servete micul dejun. animatorii aproape nevazuti pe timpul zilei, se bazeaza probabil pe aquapark...Curaenia in camere dupa ora 17.00 si erai nevoit sa renunti.

1.Cand am ajuns la 12 noaptea cu 2 copii dupa noi au incercat sa ne "convinga" ca agentia ne-a incurcat rezervarea si sa ne ducem sa petrem o noapte "aici aproape" la alt hotel, care de fapt era la vreo 2 km...cu promisiunea ca a doua zi ne dau camere inapoi la Waterworld cu vedere la mare...dar cu doua ipete ni s-au dat urgent camere chiar mai mari decat trebuia.a doua zi, cu o mica atentie de 50 de euro am incercat sa schimbam camerele si brusc ne au dat vreo 4...5 cartele sa vizionam mai muote camere, desi cu cateva ore in urma nu aveau...oricum am ramas la prima varianta pentru ca erau mult mai spatioase chiar daca treceam un pod peste strada si erau un pic mai departe.Mancarea, in fiecare zi si la toate mesele, aceasi.Pentru late check out ne-au cerut 80 de euro pentru 4 ore...de la 12la 16...ma rog, per ansamblu nita 10 pentru hotel in sine, activitatii si facilitati...nota 4 cu felicitari pentru restu'....am avut inclusa o masa la a la carte , unul la alegere...dar normal ca ba erau toate ocupate ba erau inchise deci nu ne au dat ocazia sa beneficiem de acest serviciu pentru care am platit desi treceam in fiecare zi si seara pe langa acele restaurante si erau veeenic ...goale...probabil nici ceilalti nu mai aveau loc de "full" ce erau...P.S. in 7 nopti , cat a durat sejurul nu ni s-au schimbat asternuturile niciodata.

Camere foarte mici, murdare curaenia, in camere , pe holuri i in lifturi a lasat de dorit. Mancarea, aceeai in fiecare zi, noaptea, in piscine faceau baie fel i fel de indivizi bei, complet dezbracai, ipand , urland ca toate animalele pimantului. La piscina pentru a putea face plaja, trebuia sa ocupi sejlong de la ora 5-6 dimineaa.

am facut enterocolita in a treia zi din cauza apei de la piscina dar ne-am revenit dupa o zi i am putut sa ne bucuram de restul sejurului. Complexul are un cabinet de doctor privat la care am putu apela de urgenta. La plecare am avut o problema cu un rucsac cazut de pe caruul de carat bagaje pe care l-am uitat i nu ne-am asigurat ca e in masina. Cand am sunat sa verificam ca l-au gasit am avut probleme sa reuim sa stabilim conexiune la telefon cu recepia i sa ne inelegem in engleza cu ei. Cu toate astea dupa o zi ne-au sunat ei ca au gasit rucsacul i ni l-au trimis prin curier.

La capitolul curaenie as da nota 3/ 5

Personal prea putin pentru a deservi intregul resort.Debarasarea meselor se facea foarte greu.Daca sar fi respectat programul de servit masa functie de culoarea bratarii , poate nu exista astfel de probleme.

Singura problema a fost in camera, unde frigiderul mai avea puin i decola.

Galagie. Foarte muli copii mici.

Hotelul destul de vechi, si desi are 5 stele .... nu prea le arata, cabinele de dus se dezmembreaza, pe holuri peretii sunt umflati de la umiditate...Curatenia in camera lasa de dorit, se face foarte tarziu, prosoapele se schimba doar daca le lasi pe jos. Plaja cu foarte multe pietre, daca nu ai incaltari pt apa te poti rani, de asemenea intrarea in apa destul de abrupta. am avut ca i tour operator Christian tour si nu am fost mulumii, au plecat repede toti ghizii de pe langa noi, desi au zis ca vor sta pana se termina check-inul, am ajuns pe ultima suta de metri la avion cat pe-aici sa pierdem avionul.

/

Nu este cazul

- receptia sub orice critica - serviciile in camera la fel. Seiful s-a defectat de 2 ori si mi-au dat un card de access inactiv, iar prietenilor meu nu le-au dat prosoape, aerul conditionat nu functiona si la fel s-a blocat seiful. La fel curatenia in camera merita mai multa atentie. - design-ul "in lung" al hotelului e un pic enervant si obositor. De la plaja pana la tobogane faci aproape un kilometru :)

Plaja este cu nisip, dar la malul apei i in apa sunt pietre. Fara incalari speciale de apa nu se prea poate intra.

La capitolul curatenie mai trebuie sa lucreze,

Nu este cazul.

personalul hotelului nevorbitor de limba engleza

Nu am

Foarte multi arabi galagioi, iar unii din ei intrau imbracai in piscina.

Curatenia in baile resortu-lui lasa de dorit

Curaenia prin hotel nota 8

atitudinea personalului (in special barmanii) lasa de dorit, sentimentul ca esti la "impinge tava" atunci cand esti la masa, echipa de entertainment este o gluma, ar trebui sa ia lectii de prin alte parti in care cele 5 stele sunt tratate ca atare!!! Din ceea ce am avut in oferta au lipsit multe, printre care as da ca exemplu tENIS DE MaSa, tENIS DE CaMP( posibil daca vii cu echipamentul de acasa), CINEMa(inchis pe toata durata sejurului)etc. In oferta a mai fost ceva dragut, posibilitatea ca la un sejur de 7 zile sa poti cina o seara la un restaurant a La CaRtE, a fost ziua mea de nastere si am fost sa ma programez a doua zi dupa sosire... am fost intrebat prima data cand termin vacanta, iar dupa ce am raspuns mi-au zis ca au locuri disponibile abia la doua zile dupa plecarea noastra acasa!!! S-a organizat un turneu de minifotbal, foarte frumos pana cand un turist component al unei echipe eliminate si-a luat mingea si a plecat in camera... :) I-am intrebat pe cei din echipa de animatori ( organizatorii turneului) cum e posibil ca un hotel de 5* sa nu aiba macar o minge ar mai fi si altele, mergeti sa le descoperiti!

curatenia lasa de dorit

De obicei la receptie este aglomerat si doar pentru o intrebare trebuie sa astepti destul de mult..cateodata este doar un singur receptioner

atentie la lucrurile personale, nu raspunde nimeni pentru ele. Ex. daca va uitati ceva la tatuaje, cu siguranta in zilele urmatoare, nu va beni nimeni sa va returneze obiectele personale, iar accesoriile pt snorkeling, palariute copii au priza la oenii care vor sa-si intregeasca accesoriile de plaja!!! toti te mint ctinci cand ceri detalii despre returnarea obiectelor personale.

Plaja nisip cu pietre